联系方式总览

本站由内容审核组、技术监测组与玩家社区运营组共同维护。为提高沟通效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息与响应说明：

说明：本站不设电话客服。私服信息平台涉及大量玩家咨询，电话渠道难以留痕且易被滥用，故统一采用邮件与在线客服。所有邮件均在系统中生成工单编号，可追踪处理进度。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为周一至周五 9:00-22:00，周末及法定节假日为10:00-20:00。邮件渠道7×24小时接收，但非工作时间提交的工单将在下一个工作日优先处理。

服务承诺如下：

• 举报类邮件：12小时内完成初步核实，涉及跑路、诈骗的紧急举报优先处理，核实后24小时内下架并公示。
• 账号类问题：24小时内响应，涉及密码重置、收藏丢失等，一般48小时内解决。
• 服主合作类：3-5个工作日内完成资质审核并回复，未通过者会说明具体原因。
• 数据纠错类：如发现服务器存活天数、在线人数等数据异常，48小时内复核并修正。

我们无法承诺“所有问题都解决”，例如游戏内充值纠纷、账号被封等属于服务器运营方职责，本站只能协助提供举报记录与曝光渠道。

各部门/业务线联系指引

内容审核组

负责服务器收录、长久服认证、下架处理。如果你发现某个服务器存在虚假宣传、隐瞒充值、暗改爆率等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上截图、聊天记录或充值凭证。审核组会在12小时内启动核实。

技术监测组

负责服务器存活监测、数据曲线维护、反作弊比对。如果你发现某服务器的在线人数曲线异常（如突然从500人跳到5000人）、存活天数显示错误，请发送邮件至 [email protected]，标题注明“数据异常”。

玩家社区运营组

负责社区版块管理、评价审核、活动组织。社区内禁止发布广告、外挂、私服登录器下载链接。如需申请版主或举报违规帖，可通过站内私信“社区管理员”或发送邮件至 [email protected]。

服主合作通道

仅限服务器运营方使用。申请收录需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、服务器IP、充值说明、客服联系方式。申请“长久服认证”还需提供连续90天在线证明（可由本站监测系统自动核验）。公益服发布需额外提交无充值或低充值声明。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个跑路服，为什么还没下架？

举报处理需要核实证据。若你提供了充值记录、客服失联截图、服务器无法登录的证明，核实速度会大幅加快。仅凭“感觉要跑路”的举报，我们会将其列入观察名单，但不会立即下架。

Q2：为什么客服邮箱回复很慢？

本站为公益性质的信息平台，团队规模有限。日均接收邮件约200-400封，其中约60%为重复咨询或广告。建议在邮件标题中注明问题类型（如“举报-跑路服”“账号-密码重置”），可加快分拣速度。

Q3：我可以电话联系你们吗？

本站不设电话客服。如需紧急沟通，请通过在线客服（工作日9:00-22:00）或举报邮箱。涉及法律函件，请寄送至办公地址，签收后5个工作日内回复。

Q4：如何申请成为认证服主？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为“认证申请-服务器名称-版本类型”。正文需包含服务器基本信息、开服证明、充值说明、客服QQ或微信。审核周期3-5个工作日。

Q5：本站是否接受赞助？

接受公益赞助，用于服务器与带宽成本。赞助不影响推荐位评选与长久服认证结果。具体赞助方式可通过 [email protected] 咨询。